Menu

Suporte em TI do jeito certo!

A sua empresa já teve que perder tempo e dinheiro ao se ver paralisada por problemas no maquinário e softwares? E o dilema em encontrar uma empresa que resolva as necessidades em TI da sua organização com comprometimento e qualidade é uma tarefa árdua e sacrificante?

O cenário de suporte que as empresas têm atualmente varia de acordo com o seu porte e entendimento de tecnologia. Grandes empresas possuem departamentos de TI ou pessoas capacitadas para gerenciar o maquinário e sistemas das organizações, mas sofrem com implementações de grandes projetos. Já diversas empresas de pequeno a médio porte não têm fôlego financeiro para contratar um setor de TI ou prefere reduzir gastos e responsabilidades com funcionários e não possuem sequer um indivíduo com tais responsabilidades. O que a maioria das empresas pequenas acabam contratando é um profissional técnico ou empresa sem vínculo que acaba prestando o serviço de manutenção e suporte em TI de forma reativa. O problema é que esses profissionais, em sua grande maioria, são desqualificados e oferecem um serviço aquém do necessário à realidade das empresas visando apenas “apagar incêndios” e não se preocupam com melhoria contínua de TI de seus clientes. O maior diferencial da FAIRPOINT é entregar às empresas de pequeno e médio porte um serviço de extrema qualidade e completo ao atender toda a parte de TI da organização, assim como oferecer a grandes empresas serviços complementares de consultoria e implementação de projetos. Por isso a FAIRPOINT atua em 3 situações distintas:

  1. Aperfeiçoando

    Ao analisar pontos de falhas, conseguimos ter um espectro de atuação focado não só na manutenção e suporte, mas também em sugestão de melhorias, recomendando os melhores softwares e equipamentos para a rotina da organização não se prejudicar com paralizações.
  2. Prevenindo

    Com o sistema de HelpDesk da FAIRPOINT, detemos uma capacidade de atuar em 360º toda a infraestrutura do cliente, proporcionando uma leitura mais acurada de qualquer problema antes mesmo dele surgir e incapacitar máquinas e funcionários. Juntamente, oferecemos serviços de antivírus que protegem também a operação nos softwares instalados nas máquinas.
  3. Corrigindo

    Em primeiro lugar, realizamos um diagnóstico do parque tecnológico e softwares da empresa para revelar o cenário em que precisamos atuar. Nessa etapa, é crucial a identificação de fatores de risco que comprometam qualquer necessidade de melhorias das máquinas para que juntos escolhamos o melhor background de atuação futura.

Soluções integradas

Temos todas as soluções para fazer a rotina da sua empresa não parar de funcionar devido a problemas em máquinas e softwares, além de proporcionar a melhor otimização da sua atuação corporativa.

Canal de notícias

Trazemos até você diversas informações úteis da vida de escritório que fazem parte da rotina de toda corporação que se preocupa com os pilares tecnológicos em que atua.